TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 2 de Marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Unicore, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Unicore proporciona servicios de hosting para servidores de juegos, incluyendo:
- Minecraft
- FiveM
- CS 1.6
- SA-MP
- MTA
- Discord Bots
- Aplicaciones web
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento.
3. Uso Aceptable
- No usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- No alojar contenido que infrinja derechos de autor
- No realizar ataques DDoS o actividades maliciosas
- No distribuir malware o virus
- No enviar spam
- Cumplir con todas las leyes aplicables
4. Responsabilidades del Cliente
- Mantener la confidencialidad de credenciales
- Contenido alojado en su servidor
- Cumplimiento de leyes de privacidad
- Realizar backups regulares
- Mantener información actualizada
5. Garantía de Disponibilidad (SLA)
Unicore garantiza un 99.99% de uptime mensual.
En caso de incumplimiento, se otorgará crédito proporcional según el tiempo de inactividad no programado.
El mantenimiento programado no cuenta dentro del SLA.
6. Facturación y Pagos
- Facturación mensual por adelantado
- Pago antes de la fecha de vencimiento
- Suspensión por falta de pago
- No hay reembolsos por uso parcial
- Precios sujetos a cambios con 30 días de aviso
7. Política de Reembolsos
Garantía de devolución de dinero de 7 días para nuevos clientes.
- Solicitud dentro de 7 días
- Procesamiento 5-10 días hábiles
- No aplica en renovaciones
8. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar cuentas si:
- Se violan estos términos
- No se realizan pagos
- Se afecta a otros usuarios
- Se proporciona información falsa
9. Limitación de Responsabilidad
- Pérdida de datos no respaldados
- Daños indirectos o consecuentes
- Interrupciones fuera de nuestro control
- Contenido del usuario
Responsabilidad máxima limitada al monto pagado en el último mes.
10. Protección de Datos
Protegemos sus datos conforme a las leyes de privacidad aplicables.
11. Backups
Los backups son una cortesía y no están garantizados. El cliente es responsable de sus propias copias.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se notifican con 30 días de anticipación.
13. Contacto
- Email: legal@unicore.host
- Soporte: support@unicore.host
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2 de Marzo de 2026
📋 Resumen Rápido
- ✅ No vendemos sus datos personales
- ✅ Usamos encriptación SSL/TLS
- ✅ Puede solicitar sus datos en cualquier momento
- ✅ Protección DDoS incluida
- ✅ Cumplimiento GDPR, CCPA y LGPD
- ✅ Soporte de privacidad en 48h
1. Introducción
En Unicore, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de hosting gaming.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Registro
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Dirección IP
- Información de contacto adicional
2.2 Información de Uso
- Logs de acceso y uso del servicio
- Datos técnicos del servidor
- Métricas de rendimiento
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar pagos y facturación
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta
- Mejorar la experiencia del usuario
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar actualizaciones importantes
4. Compartir Información
No vendemos su información personal.
Podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios (pagos, infraestructura)
- Autoridades legales cuando sea requerido
- Fusión o adquisición de la empresa
5. Seguridad de los Datos
- Encriptación SSL/TLS
- Almacenamiento seguro
- Acceso restringido
- Monitoreo continuo
- Protección DDoS
- Backups encriptados
6. Retención de Datos
- Cuenta: mientras esté activa
- Facturación: hasta 7 años
- Logs: 90 días
- Soporte: 2 años
7. Sus Derechos
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos
- Eliminación de datos
- Portabilidad de datos
- Oposición al procesamiento
- Limitación de uso
Contacto: privacy@unicore.host
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- Sesión activa
- Preferencias del usuario
- Análisis del sitio
- Mejora de experiencia
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos globalmente bajo medidas de seguridad adecuadas como cláusulas contractuales y certificaciones de privacidad.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si se detecta información de un menor, será eliminada inmediatamente.
11. Cambios en la Política
Las actualizaciones importantes se notificarán con al menos 30 días de anticipación mediante correo o aviso en el sitio web.
12. Cumplimiento Legal
- GDPR (UE)
- CCPA (California)
- LGPD (Brasil)
- Otras leyes aplicables
13. Contacto
- Privacidad: privacy@unicore.host
- Soporte: support@unicore.host
- Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles